साइन इन नहीं हो रहा?

कोई पासवर्ड नहीं है

हम कभी पासवर्ड नहीं मांगते, इसलिए भूलने या रीसेट करने को कोई पासवर्ड नहीं है। आप हमारे भेजे ईमेल कोड या लिंक से, या Google या Microsoft से साइन इन करते हैं। अगर आपने दो-चरण साइन-इन चालू किया है, तो उसके बाद पासकी या ऑथेंटिकेटर ऐप आता है।

कोड नहीं आया

• अपना स्पैम फ़ोल्डर देखें। 60 सेकंड बाद फिर से भेजें दबाएं।
• पता जांचें, या दूसरा ईमेल इस्तेमाल करें दबाएं।
• या, अगर आपका खाता उसी पते से है, तो Google के साथ जारी रखें या Microsoft के साथ जारी रखें दबाएं।
• कोड और लिंक एक बार काम करते हैं और 15 मिनट में खत्म हो जाते हैं।

ईमेल तक पहुंच खो गई

• अगर आपने पहले Google या Microsoft से साइन इन किया था, तो वही बटन दबाएं। वही पता वही खाता खोलता है।
• नहीं तो नीचे बताए तरीके से पहुंच वापस मांगें। जब तक हम यह न जान लें कि खाता आपका है, हम कुछ नहीं बदलते।

पासकी या ऑथेंटिकेटर ऐप खो गया

• अपने 10 रिकवरी कोड में से एक इस्तेमाल करें। हर कोड एक बार काम करता है।
• वे भी खो गए? नीचे बताए तरीके से पहुंच वापस मांगें।

पहुंच वापस मांगें

1. सहायता खोलें, फिर संपर्क, या tools-support@openeducat.org पर लिखें।
2. अपने खाते का ईमेल पता बताएं और बताएं कि क्या खोया है।
3. हम जांचते हैं कि खाता आपका है और खाते के अपने पते पर ईमेल भेजते हैं।
4. 72 घंटे की प्रतीक्षा पूरी होने तक कुछ नहीं बदलता। अगर यह आप नहीं थे, तो उस ईमेल में अनुरोध रोकने का लिंक होता है।